Términos y condiciones

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Estos términos se aplican al uso de nexoacademias.com («NEXO», «nosotros»), con sede en Florida, Estados Unidos. Al crear una cuenta o contratar un plan aceptas estas condiciones y la política de privacidad.

1. Qué es NEXO

NEXO es una plataforma online para crear academias, publicar cursos con lecciones en video y acompañar a los alumnos. Hay dos tipos de personas usuarias: los creadores, que contratan un plan para tener su academia, y los alumnos, que acceden a los cursos que los creadores les comparten.

2. Tu cuenta

• Para usar NEXO necesitas una cuenta con tu nombre, tu correo y una contraseña. Debes ser mayor de edad o contar con el permiso de tu madre, padre o tutor.
• Cada cuenta es personal: no la compartas. Por seguridad, cada cuenta tiene una sesión activa a la vez.
• Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta y de mantener tu contraseña en secreto.

3. Planes de creador y pago

• Los planes se cobran en dólares estadounidenses (USD) cada mes y se renuevan automáticamente hasta que los canceles. Cada academia empieza con 14 días de prueba dentro de NEXO; el cobro se hace cuando contratas el plan.
• Si en tu país o estado corresponde un impuesto (IVA, sales tax u otro), se calcula según tu dirección de facturación y ves el total antes de pagar.
• El pago lo procesa Stripe; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. En algunos pagos, Link (de Stripe) actúa como revendedor: cobra y entrega los impuestos, te envía el recibo y aparece en tu extracto como «LINK.COM* NEXO ACADEMIAS».
• Puedes cancelar cuando quieras desde la facturación de tu academia (o desde link.com si tu recibo es de Link). El plan sigue activo hasta el final del periodo ya pagado y no se vuelve a cobrar.
• Si cambias de plan, Stripe calcula la diferencia del periodo en curso y la cobra en ese momento.

4. Sin reembolsos

Los planes de NEXO son un servicio digital al que tienes acceso desde el momento del pago. Por eso no ofrecemos reembolsos: ni de meses ya cobrados, ni de días sin usar, ni al cancelar antes de que termine el periodo. Revisa los planes y aprovecha los 14 días de prueba antes de contratar.

Esto no limita los derechos que la ley de tu país te reconozca como consumidor (por ejemplo, un plazo de desistimiento obligatorio) ni los reembolsos que el procesador de pagos (Stripe o Link) aplique en los casos que sus propias condiciones prevean.

5. Contenido de los creadores

• Cada creador es el único responsable de los cursos, lecciones, textos, imágenes y enlaces que publica, y declara tener los derechos necesarios para usarlos.
• El creador nos permite alojar y mostrar ese contenido a las personas a las que da acceso, solo para prestar el servicio.
• Los videos de las lecciones se enlazan desde proveedores externos (YouTube, Vimeo, Cloudflare Stream u otros), que tienen sus propias condiciones.

6. Venta de cursos de los creadores

Cada creador elige cómo recibe a sus alumnos:

• Gratis con aprobación: los cursos no tienen precio y el creador acepta a cada alumno que pide entrar.
• Cobrar con NEXO: el creador vende sus cursos o una membresía mensual. Los pagos los procesa Stripe en la cuenta de cobros del propio creador (Stripe Connect), y Stripe le deposita el dinero en su banco.

Cuando un creador cobra con NEXO:

• El vendedor es el creador, no NEXO. El creador fija sus precios y su política de devoluciones, atiende a sus alumnos y es responsable de sus impuestos, de las devoluciones y de las reclamaciones de pago.
• NEXO cobra una comisión del 5 % de cada venta, que Stripe descuenta automáticamente. La tarifa de Stripe por cada cobro también se descuenta de la parte del creador.
• Al conectar su cuenta, el creador acepta además el Acuerdo de cuentas conectadas de Stripe. Stripe puede pedirle datos para verificar su identidad y su cuenta bancaria.
• Si eres alumno y compras un curso, se lo compras al creador: escríbele a él para cualquier duda o devolución. Pagar no cambia las normas de uso de NEXO ni la protección de las cuentas.

7. Uso aceptable

No está permitido compartir cuentas, copiar o redistribuir contenido de otros, eludir las protecciones de acceso (como la sesión única o el bloqueo por región), publicar contenido ilegal o que infrinja derechos de terceros, ni usar NEXO para enviar spam o dañar el servicio. Podemos retirar contenido o suspender cuentas que incumplan estas normas.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que NEXO funcione bien, pero el servicio se ofrece «tal cual» y puede tener interrupciones. Guarda copias de tu propio material. En la medida que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total se limita al importe que pagaste por tu plan en los tres meses anteriores al hecho que la origine. Nada de esto limita los derechos que la ley de tu país te reconozca como consumidor.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida (Estados Unidos), sin perjuicio de los derechos que la ley de tu país te reconozca como consumidor.

10. Cambios

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada aquí, con su fecha. Si un cambio te afecta de forma importante, te lo avisaremos en NEXO antes de que se aplique.

11. Contacto

Para cualquier duda escribe a soporte@nexoacademias.com.