Política de privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos guarda nexoacademias.com («NEXO», «nosotros»), para qué los usa y cómo puedes pedir que los corrijamos o borremos.

1. Qué datos guardamos

• Tu cuenta: nombre, apellido, teléfono, correo y contraseña, y si quieres, una foto de perfil y una frase sobre ti (las ven las personas de NEXO con las que compartes cursos). La contraseña nunca se guarda tal cual: se guarda transformada con un método seguro (scrypt) que no permite recuperarla.
• Tu sesión: un identificador del navegador en una cookie, el tipo de dispositivo y las fechas de inicio y cierre, para mantener una sola sesión activa por cuenta.
• Ubicación aproximada: el país y la región que indica nuestra red (Cloudflare) a partir de tu conexión. Solo se usa si la academia activa el acceso por región, para comprobar que entras desde el mismo lugar. No es tu dirección exacta.
• Tu actividad en los cursos: progreso y tiempo de reproducción de las lecciones, mensajes del chat, avisos leídos y los logros, imágenes o videos que publiques.
• Si eres creador: tu academia, tus cursos y la información de tu plan (estado y fechas de la suscripción).

2. Pagos

Los pagos los procesa Stripe y, en algunos casos, Link (de Stripe) como revendedor. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta; solo recibimos el estado del pago y de la suscripción. Si eres creador y cobras con NEXO, Stripe te pide directamente tus datos de identidad y tu cuenta bancaria para enviarte el dinero; NEXO no los ve y solo sabe si tu cuenta de cobros está verificada.

3. Para qué usamos tus datos

Para darte acceso a NEXO y a los cursos, proteger las cuentas (sesión única y acceso por región), mostrar tu progreso, cobrar los planes y responder a tus consultas. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

4. Con quién se comparten

• El creador de cada academia ve el nombre, el correo, el teléfono y el progreso de sus alumnos y de quienes piden entrar a sus cursos, y lo que publican en su comunidad.
• Cloudflare aloja la web, la base de datos y los archivos.
• Stripe y Link procesan los pagos.
• Los proveedores de video que el creador enlaza (YouTube, Vimeo u otros) reciben tu conexión cuando ves una lección alojada en ellos, según sus propias políticas.

5. Cookies

Usamos solo la cookie necesaria para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

6. Cuánto tiempo y tus derechos

Guardamos tus datos mientras tengas una cuenta y el tiempo que exija la ley (por ejemplo, los registros de pagos). Puedes pedir una copia de tus datos, corregirlos o borrar tu cuenta escribiendo a soporte@nexoacademias.com desde el correo de tu cuenta.

7. Menores

NEXO no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas sus datos.

8. Cambios y contacto

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Para cualquier duda escribe a soporte@nexoacademias.com.